邀请孤独症儿童走进机场；常态化开展民航常识“进校园、进村子、进社区”青年科普宣讲；为网约车司机提供健康检测、中医义诊、新春送福等暖心处事，2026年春运期间，湖南机场集团则把目光从航站楼内投向空港全域，形成“高校为主、中学增补”的多层级志愿步队来源；联合长沙县团县委成立大学生驻点处事统筹机制， 高峰时段旅客平均排队等候时间缩短15%—20%，帮扶特殊旅客6000余人，免费开放休息、淋浴、网络等处事，总规模超3500人；将志愿处事纳入团青工作查核，关键在机制，形成“蓄车场关怀从业者、上客点处事出行旅客”的双向处事模式，从“旅客处事”到“新就业群体”， 张家界机场“译文旅”外籍青年志愿者为国际旅客解答航班改签流程，让机场成为通报都会温度的文明窗口。

形成三方共赢格局，鞭策志愿处事常态化运行。

湖南机场集团供图 破圈拓界 构建开放协同的青年志愿处事格局 过去，集团打造“牵手星星看蓝天”公益品牌，吸纳7名外籍青年志愿者恒久驻点值守， 深度融合 彰显处事大局与育人育才的双重效能 近年来，身着红马甲的志愿者们穿梭在问询台与自助值机设备之间；张家界机场。

打出了制度、步队、品牌赋能“组合拳”，打造空港发展大课堂。

高峰时段处事旅客22万余人次，张家界机场团组织联动张家界学院，集团印发《雷锋志愿处事打点方案》，集团各机场团组织还打造了“不一样的假期”“常小青”等特色志愿品牌。

并在候机楼上客点增设青年引导岗，鞭策青年志愿处事从航站楼走向空港全域，从大学生到外籍志愿者，按照国际航班班次灵活调配力量，组建“译文旅”青年志愿者处事队，集团依托240小时过境免签政策落地契机，累计处事时长1.5万余小时，张家界机场成立“需求吹哨、志愿报到”动态排班机制。

湖南机场集团供图 品牌赋能， 长沙机场举行春运“暖冬行动”启动仪式，湖南机场供图 机制赋能 打造常态长效的志愿处事运行模式 志愿处事要走得远、走得稳，构建双向赋能的校企合作机制，接下来，往往存在场景单一、主体封闭、处事局限等痛点， 别的。

通报都会文明暖力量。

将雷锋精神、湖湘文化融入岗前培训，以“破圈拓界、深度融合、机制赋能”为核心路径，培养专业力量，国际旅客通关平均时长压缩10%，配套850个停车位、1500平方米综合处事中心， 空港实业青年志愿者在网约车志愿处事站为司机提供志愿处事。

长沙机场高校青年志愿者为旅客提供咨询处事。